信任各位小伙伴遇到办公室共享打印机突然罢工,跳出709或11B错误码?别慌,这俩问题虽然常见,但解决方法并不复杂。咱们直接拆解,到底问题出在哪里!
一、709错误:用户名密码无法验证?
这个错误提示的核心很简单:Windows 系统无法验证你输入的账号密码! 即使你超级确定输入正确,系统不认账就是不行。
核心动作:重新配置访问凭证!
按下 Win + R,输入 control printers 回车。
找到那台共享打印机,右键 > 打印机属性 > 端口。
勾选这台打印机对应的端口(一般带IP地址或共享主机名的那个),点击 配置端口。
找到“指定凭据”选项?勾选它!点击 设置凭据。
关键格式: 用户名必须按 电脑名用户名 格式填写(例如,共享打印机所在电脑名为“DESKTOP-ABC”,登录账号是“administrator”,则填写 DESKTOP-ABCadministrator)。密码确保正确。
重大提醒: 密码区分大小写,空格也是有效字符!输入完毕后点击确定,并一路确定关闭所有窗口。
二、11B错误:根本找不到共享打印机?
11B错误意味着你的电脑无法连接到提供共享打印机的那台主机。问题一般出在系统服务、网络协议或防火墙设置。
核心动作1:启用 SMB 1.0/CIFS 协议支持 (新旧系统互通关键)
当较老系统(如Windows 7)共享打印机给较新系统(Win10/11)时,此问题高发。
按下 Win键,搜索 “启用或关闭 Windows 功能” ,打开它。
在列表中找到 “SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”。
勾选以下两项:
SMB 1.0/CIFS 客户端 (必需,用于访问共享)
SMB 1.0/CIFS 服务器 (仅在提供共享的主机上必需,但勾选也无妨)
注意: 不要勾选 `SMB 1.0/CIFS 自动删除`。点击确定,等待安装完成,必须重启电脑生效!
核心动作2:确保打印机后台服务运行
Win + R,输入 services.msc 回车,打开服务管理器。
找到 Print Spooler 服务,双击。
设置“启动类型”为 自动。如果服务状态是“已停止”,点击 启动。
在提供共享打印机的主机电脑上: 同样检查 Server 服务 (LanmanServer)。确保其“启动类型”为 自动 且“服务状态”为 正在运行。(连接共享的客户机一般不需要启动此服务)
核心动作3:检查防火墙是否错误拦截
提供共享打印机的主机和需要连接它的客户机都需要检查。
控制面板 > Windows Defender 防火墙 > 允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙。
点击 更改设置 (需要管理员权限)。
在列表中找到 “文件和打印机共享”。
确保它在当前使用的网络类型(专用、公用)下都被勾选允许。
诊断技巧: 如果怀疑是防火墙问题,可以临时完全关闭主机和客户机的防火墙进行测试。如果关闭后能连接成功,则证明是防火墙规则问题。测试后务必重新启用防火墙,并根据测试结果配置正确的允许规则。
超实用技巧:用记事本“绕道”测试凭证有效性
不确定是709密码问题,还是连接本身就有障碍?用记事本测试网络访问权限和凭证:
1. 打开一个记事本。
2. 点击 文件 > 打开 (或按 Ctrl + O)。
3. 在“打开”对话框的地址栏中,直接输入共享打印机所在主机的路径:主机电脑名 或 主机IP地址 (例如 `DESKTOP-ABC` 或 `192.168.1.100`)。
4. 按下回车键。
5. 系统会弹出要求输入用户名和密码的窗口。
6. 使用 主机电脑名用户名 的格式和密码登录。
7. 如果窗口关闭,并且在“打开”对话框中看到了共享主机上的共享资源(文件夹或打印机),说明网络路径可达且凭证正确!这时再回到打印机属性里按709步骤重新设置凭证即可。如果依然弹出凭证窗口或提示错误(如“找不到网络路径”),则需要仔细核对主机名/IP、用户名、密码,或者检查11B相关的服务、协议、防火墙问题。
关键一步:应用更改后重启!
无论是修改了SMB协议设置、调整了服务状态、更改了防火墙规则,还是重新配置了打印机凭证,所有涉及到的电脑——提供共享的主机和需要连接的客户机——都请重启一次! Windows的许多网络和系统级设置需要重启才能完全生效。
共享打印机的709和11B错误,核心就是凭证格式验证和基础连接保障。709紧盯`电脑名用户名`格式,11B重点排查SMB协议、打印服务、防火墙。按步骤逐一检查,不必被错误代码吓倒。记住,在IT运维中,重启往往是成本最低且效果显著的尝试之一。
解决这两个拦故障,办公室的打印流程就能恢复顺畅,别让小故障耽误了重大工作!
小伙伴还有更好的方法,欢迎留言评论!
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