您好,第一提议您确认几点:
1、您的手机卡放在手机里,是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以,说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中,是否可以正常接收10086短信。
3、您的手机放入别的SIM卡,是否可以正常接收10086的短信。如果可以,说明您的手机没问题。如果1和2是肯定的,3是否定的,说明您的手机系统存在问题,提议换个room版本刷机。如果1和2是否定的,3是肯定的,说明您的SIM卡或系统数据有问题,提议用其他手机拨打当地10086反馈。如果1、2和3都是肯定的,说明是机卡匹配的问题,提议用其他手机拨打当地10086反馈,或到当地厅台检测。请参考,谢谢。
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