手机设置–更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置和清除所有数据
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键
当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键选择进入recovery模式（上下音量键为选择键，电源键为确定键）
选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据）
等界面跳转之后再选择reboot system now/重启手机即可(中文：清除数据后在自动跳转的界面，
选择返回，然后回到上一界面，选择重启手机即可)
【注：还原所有设置不会删除手机中的数据；清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）手机U盘和SD卡中的数据不会被删除，操作前请备份手机中的重大数据】
打开设置，找到更多设置，找到恢复出厂设置，还原所有设置，将此机中的各项设置恢复到出厂设置，不会删除手机的任何数据和媒体，输入解锁密码，点击还原，即可还原所有设置。
清除所有数据会清除此机上的所有数据，SD卡除外，提议此操作前备份手机中的重大数据，选择性勾选格式化手机存储，点击重置手机即可清除所有数据