这种情况下提议你将快捷方式删除,然后重新添加一次,看看能否解决。
如果楼主指的是软件打不开,那么软件打不开的问题,提议你在设置里面找到应用程序管理,将软件数据清楚一下,然后再次尝试打开看看能否解决。如果软件清楚数据的时候仍旧不能打开,那么很可能是软件已经损坏了,需要楼主将软件更新至最新版本,然后重新下载安装,再然后再尝试看看能否解决。

这种情况下提议你将快捷方式删除,然后重新添加一次,看看能否解决。
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