以河南用户为例，机顶盒账号和密码一般粘贴于机顶盒右上角、或在业务受理单上显示。一般账号都是手机号后边加01，密码是10086或手机号后六位，不同地区有所差异，您也可以到营业厅持身份证重置机顶盒密码。

1、先把手机彻底关闭手机　　

2、机处于完全关机状态(撤销快速启动)，然后按住手机的电源键和音量键上（＋），按住10秒就进入recovery界面。　　

3、进入recovery模式之后选择【wipe cache porpition】。　　

4、选择【wipe data/factory reset】，然后按住开机键，选择【yes - wipe cache】，系统就会自动恢复出厂设置了。

目前的华为新款都增加了账号锁，有的关机状态无法恢复出厂设置，需要输入绑定华为账号密码，实在不行直接进行线刷