荣耀20恢复出厂设置需要进入手机设置中的重置选项，但是进不去可能是由于某些缘由导致该选项被禁用了。
荣耀20在初始设置、系统升级或修改系统文件等情况下设置可能被禁用，还可能是用户登录的账号被锁定或丢失，或者手机的软件或硬件出现了故障，导致无法正常进入重置选项。
如果荣耀20恢复出厂设置进不去，可以尝试在手机进入安全模式后进入重置选项，或者通过电脑连接手机后使用华为官方的手机妙手工具进行重置操作。
如果还无法解决问题，则需要联系荣耀售后服务中心进行维修处理。