答案：

1. 可能是手机设置问题或者硬件故障导致的。

2. vivo手机的按键一般有返回键、主页键和多任务键，如果出现按键变少的情况，可能是由于手机设置中将多任务键设置为了手势操作，或者是硬件故障导致按键失灵。

如果是设置问题，可以在手机设置中找到手势操作选项，将其关闭即可；

如果是硬件故障，需要联系售后进行维修。

3. 如果是设置问题，可以按照以下步骤进行操作：

进入手机设置-系统与更新-手势操作-关闭多任务手势。

如果是硬件故障，需要联系售后进行维修。