1、先查看具体在什么操作后出现的按键失灵,确认是否由于后台同时运行了多个应用程序,导致无法反应,提议不定期下拉状态栏,点击“一键清理”清除不使用的后台程序。
2、再查看手机最近是否下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,提议将其卸载尝试(设置–应用程序–全部–找到该程序卸载)。
3、若无效,请备份手机中的重大数据,然后对手机进行恢复出厂设置(设置–系统“更多”–恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)。
4、确保手机系统是最新版本,可通过:设置–关于手机–系统更新查看是否检测到新版本(升级前请备份手机中数据);若手机版本为最新,可重刷系统尝试。
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